Binnen veel teams worden plannen gemaakt die mogelijk nog worden vertaald in concrete doelen. Wat we vervolgens vaak zien is dat iedereen vervolgens weer door gaat met de ‘normale’ werkzaamheden.
Het monitoren en evalueren verdient in veel organisaties echter extra aandacht. Een hulpmiddel dat we regelmatig tegenkomen, is de PDCA- cyclus (Plan – Do – Check – Act), ofwel de zogenaamde kwaliteitscirkel van Deming. Een prima hulpmiddel, maar wij vinden deze niet prikkelend genoeg. ‘Ergens zin in hebben’ is ook een belangrijk aspect, dus wij werken zelf met de AFWAS-methode (al is de eerste associatie met de afwas mogelijk ook niet heel positief). Lees hierna waarom deze methode voor ons zo goed werkt.
De AFWAS-methode in het kort: AFWAS is een vaste structuur om als team doelen te stellen en de voortgang te bewaken. Je doorloopt vijf stappen — Analyse, Focus, Werken, Achterom kijken, Successen delen — zodat je niet alleen plannen maakt, maar ze ook samen naleeft en bijstuurt.
Reflecteren werkt het sterkst als je er als team de tijd voor neemt, zie ook hoe je je team laat leren van eigen ervaringen.
Goed doelen formuleren start bij focus, lees ook hoe concrete doelstellingen werken als kompas voor je team.
In deze blog:
Start samen met een scherpe analyse:
Deze fase is cruciaal. Na de eerste scherpe analyse (A), gaat het team vanuit commitment de focus (F) bepalen.
In deze fase is het heel belangrijk om keuzes te maken. Breng daarom naast wat je wél doet, ook in kaart wat je niet meer doet. Dit laatste is voor veel teams een grotere uitdaging. Commitment op alle bovenstaande aspecten, zowel op de doelen, de afspraken en de ‘to dont’s’ is van groot belang.
Dit vinden professionals heerlijk. Gewoon lekker aan de slag. Werken (W) en doen! Met je klanten in gesprek, nieuwe producten maken, adviezen uitwerken, systemen ontwikkelen, cliënten verzorgen, etc. En dit niet alleen, maar ook in afstemming samen met collega’s. Tijdens een overleg of in je werk kom je ze af en toe tegen. Als je ergens tegenaan loopt, zoek je een collega op. Vanuit verantwoordelijkheid en met voldoende lef je bijdrage leveren aan de gestelde teamdoelen.
Voor deze ‘fase’ moet de meeste tijd zijn. Hier doen we het met zijn allen voor.
Na een werkfase nemen we de tussenstand op. We zijn onderweg en hoe staan we ervoor? Zie deze fase als even tanken onderweg en koffie erbij nemen om vanuit aandacht voor elkaar en voor de reis in kaart te brengen of de reis voldoende vordert.
In het kader van het bouwen van een lerende cultuur en een scherpe professionele dialoog is deze fase belangrijk. Oog voor datgene wat werkt en daarvoor op een positieve wijze aandacht hebben, werkt heel positief door in het werkplezier en doet veel met het teamgevoel.
Daarna ga je weer door naar een nieuwe A.
Vanuit de successen scherp je de analyse aan. Je hebt samen op scherp gezet wat wel en niet werkt. Soms is nog een verdere check nodig, zo niet dan ga je door naar F. Deze fase gaat in eerste instantie nog vooraf aan het bepalen van de teamdoelen. Als teamdoelen en hiermee werken een vast onderdeel geworden is van de manier van werken, pakken (zelfsturende) teams daar zelfstandig op door.
Opnieuw focus bepalen en met eenzelfde focus gaat ieder verder door, op weg naar kwalitatief goed werk leveren voor de klant.
En net zoals de afwas thuis, is het niet altijd even uitdagend om te doen. Maar, je kent vast wel de voorbeelden waarin samen de afwas doen ontzettend waardevol is, zoals met vrienden in een vakantiehuisje of met de kinderen op vakantie. De mooiste verhalen komen juist dan naar voren.
In het werk is samen reflecteren en doelen bepalen ook niet de meest favoriete bezigheid van de professional: ‘Laat mij toch gewoon mijn werk doen.’ Toch is het heel waardevol om de teamdoelen structureel te monitoren en kleine tussenstappen en successen te vieren. We merken hoe vaker professionals en teams van professionals dit doen, hoe beter en makkelijker het gaat. Je komt vanzelf met elkaar in de flow dat ook dit proces van doelen formuleren en doelen monitoren een essentieel onderdeel van je werk is. Er komt zelfs een moment dat je je afvraagt hoe het daarvoor zonder ging.
Veel teams weten prima wat ze willen bereiken. De uitdaging zit vaak niet in het formuleren van doelen, maar in het vasthouden van de focus. Zodra de druk van de dagelijkse werkzaamheden toeneemt, verdwijnen teamdoelen al snel naar de achtergrond en gaat iedereen weer op in zijn eigen werkzaamheden. Juist daarom is het belangrijk om regelmatig stil te staan bij vragen als: Waar werken we eigenlijk naartoe? Liggen we nog op koers? Wat gaat goed? Wat vraagt extra aandacht? En welke afspraken moeten we aanscherpen?
De AFWAS-methode helpt teams om deze vragen structureel terug te laten komen. Niet als een administratieve verplichting, maar als een manier om samen scherp te blijven op wat echt belangrijk is.
In de praktijk merken we dat veel teams het lastig vinden om doelen niet alleen te formuleren, maar ook daadwerkelijk te vertalen naar eigenaarschap, acties en blijvende aandacht gedurende het jaar. Hoe zorg je ervoor dat iedereen dezelfde richting op beweegt? Hoe houd je focus op de belangrijkste doelen? En hoe voorkom je dat goede voornemens langzaam naar de achtergrond verdwijnen?
Tijdens Team Goals™ begeleiden we teams bij het formuleren van gezamenlijke doelen, het creëren van commitment en het maken van concrete afspraken over voortgang en verantwoordelijkheid. Zo ontstaat niet alleen duidelijkheid over waar het team naartoe werkt, maar ook energie om daar samen daadwerkelijk te komen.
Benieuwd hoe jullie meer focus, eigenaarschap en richting kunnen creëren rondom jullie teamdoelen? Bekijk Team Goals™.
Adrienne Kleinschmidt
06-83106131
Stuur een e-mail
