Ziekteverzuim verlagen?

Dat begint bij beter samenwerken

Vrijwel iedere organisatie wil het ziekteverzuim verlagen. Dat is niet zo vreemd. De kosten zijn enorm, de druk op collega’s neemt toe en in een arbeidsmarkt waarin goede mensen schaars zijn, kan langdurige uitval een organisatie flink ontregelen.

Toch valt ons iets op. Zodra het verzuim stijgt, verschuift de aandacht vrijwel automatisch naar de mensen die ziek thuis zitten. Gesprekken, bedrijfsartsen, re-integratieplannen. Natuurlijk is dat belangrijk. Maar tegelijkertijd beginnen organisaties zo aan de verkeerde kant van het probleem.

Ziekteverzuim ontstaat namelijk zelden op de dag dat iemand zich ziek meldt. De ziekmelding is niet het begin van het probleem, maar het moment waarop het probleem zichtbaar wordt.

Herken je dit in jouw team?

Irritaties blijven liggen en lastige gesprekken worden vermeden
Collega’s zeggen steeds vaker dat zij nergens meer aan toekomen
In vergaderingen wordt over problemen gesproken, maar worden weinig besluiten genomen
Eén medewerker pakt altijd het extra werk op, totdat hij ineens uitvalt
Een ander trekt zich langzaam terug en doet alleen nog wat strikt noodzakelijk is
Nieuwe projecten worden gestart, terwijl oude werkzaamheden gewoon doorgaan

Op zichzelf lijken dat kleine signalen. Toch ontstaat juist daar het risico. Wanneer organisaties deze patronen normaal gaan vinden, verschuift ongemerkt de grens van wat gezond is. Totdat iemand niet meer kan.

Waardoor lukt het niet om verzuim terug te dringen?

Wij begeleidden ooit een organisatie waar het ziekteverzuim was opgelopen tot boven de tien procent. De directie wilde weten wat er aan de hand was. Waren medewerkers minder vitaal? Speelde de werkdruk een rol? Tijdens de eerste gesprekken viel iets anders op. Vrijwel niemand begon over gezondheid. Mensen vertelden over overvolle agenda’s, onduidelijke prioriteiten en collega’s die elkaar nauwelijks nog aanspraken.

Het ziekteverzuim bleek niet de oorzaak van de problemen, maar een gevolg van een manier van samenwerken die langzaam was vastgelopen. Een teamleider vertelde ons ooit dat het dashboardlampje van zijn auto al weken brandde. “Hij reed nog prima, dus ik ben gewoon doorgereden.” Totdat de auto er op een ochtend definitief mee stopte. Het lampje was niet het probleem, maar een waarschuwing dat er iets misging onder de motorkap. Zo werkt ziekteverzuim ook. De ziekmelding is zelden de eerste aanwijzing dat er iets niet goed gaat.

Dat betekent niet dat iedere ziekmelding werkgerelateerd is. Mensen worden nu eenmaal ziek. Maar we weten ook dat de werkomgeving enorme invloed heeft op hoe mensen zich voelen, hoeveel energie zij ervaren en hoe lang zij klachten volhouden.

De gevolgen voor het team

Werkdruk die zich opstapelt omdat spanning niet gedeeld wordt
Mensen die liever een stapje harder lopen dan om hulp vragen
Lastige gesprekken die worden vermeden om de sfeer goed te houden
Een grens van wat gezond is die ongemerkt verschuift
Meer druk op de collega’s die overblijven
Uitval die pas zichtbaar wordt wanneer het te laat is

Wat ons het meest opvalt: twee afdelingen kunnen precies hetzelfde werk doen, met dezelfde werkdruk en dezelfde middelen, terwijl het verzuim aanzienlijk verschilt. Het antwoord zit vaak in de manier waarop mensen samenwerken.

Onze aanpak: ziekteverzuim verlagen via sterkere teams

Wij geloven dat een lager ziekteverzuim niet begint bij een verzuimprotocol, maar bij sterke teams en goed leiderschap. In een sterk team wordt werk verdeeld wanneer iemand het tijdelijk zwaar heeft. Collega’s spreken elkaar aan wanneer iemand structureel te veel hooi op zijn vork neemt. Problemen worden bespreekbaar gemaakt en hulp vragen is geen teken van zwakte. Dat betekent niet dat er nooit spanning is, maar wel dat spanning gedeeld wordt voordat zij omslaat in overbelasting.

Ook leidinggevenden spelen hierin een rol. Niet omdat zij verantwoordelijk zijn voor iedere ziekmelding, maar omdat hun gedrag de norm zet. Een leidinggevende die altijd bereikbaar is, nooit pauze neemt en structureel overwerkt, geeft onbewust een krachtig signaal af aan zijn team.

Verzuim terugdringen vraagt daarom om andere gesprekken. Niet alleen over verzuimpercentages, maar over samenwerking, werkdruk, eigenaarschap en leiderschap. En misschien wel de belangrijkste vraag van allemaal: hoe zorgen we ervoor dat mensen op tijd aangeven wanneer het niet meer gaat?

Pak de oorzaak aan, niet alleen de cijfers

Merk je dat het ziekteverzuim in jouw organisatie oploopt? Of zie je de eerste signalen dat teams onder druk staan? Neem contact met ons op.

Wij bieden je graag meer inzicht in de patronen die spelen en hoe je die als team doorbreekt.

Kom met ons in contact

Wat levert onze aanpak jullie op?

In onze teamtrainingen werken we met situaties uit jullie eigen praktijk. Onze werkwijze is praktisch, vol beweging en gericht op resultaat. Onze interventies richten zich niet alleen op vitaliteit, maar vooral op de manier waarop mensen samenwerken.

Want wie investeert in eigenaarschap, vertrouwen en goede gesprekken, investeert uiteindelijk ook in gezonde medewerkers.

Signalen die eerder worden opgemerkt

Werkdruk die gedeeld wordt in plaats van opgestapeld

Collega’s die elkaar durven aanspreken

Teams die beter bestand zijn tegen druk en verandering

Wil je meer informatie?

Benieuwd hoe je het ziekteverzuim verlaagt door te kijken naar wat er achter de cijfers schuilgaat?

Vraag meer informatie aan en ontvang een gerichte toelichting op onze aanpak en de impact voor jullie team.

Vraag meer informatie aan

Zo ziet een dag met het Teamlab eruit!

Veelgestelde vragen

Hieronder hebben we de meest gestelde vragen verzameld over het voeren van moeilijke gesprekken en hoe onze teamtrainingen daarbij kunnen helpen.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Stel hier je vraag

Wat zijn signalen dat een collega ‘te dominant’ is?

Hoe kun je het ziekteverzuim verlagen?

Is ziekteverzuim een HR-probleem?

Waarom werkt het niet om alleen naar de zieke medewerker te kijken?

Wat zijn de eerste signalen van oplopend verzuim?

Waarom verschilt het verzuim tussen teams die hetzelfde werk doen?

Welke rol spelen leidinggevenden bij verzuim terugdringen?

Hoe anderen onze teamtrainingen hebben ervaren

Het zelfstandig werkend team (Koning Willem I College) heeft de begeleiding van Teamlab (Chris Peek) in haar groei naar verdere taakvolwassenheid zeer gewaardeerd. In een fijne, ontspannen sfeer en een mensgerichte benadering werden valkuilen benoemd en adviezen en suggesties gegeven. We kregen regelmatig een spiegel voorgehouden die dwong tot nadenken over de impact van ons handelen. Er is sprake van veel deskundigheid. Wij zouden in de toekomst graag nog een keer van de ondersteuning van Teamlab gebruikmaken.

Bart – KWIC

De teamdag was Inspirerend, leerzaam, nuttig, effectief, interessant. Het heeft mij en het team nieuwe inzichten gegeven. We hebben nieuwe groepsafspraken gemaakt en daar zijn we na de training meteen mee aan de slag gegaan. (Team module Team Start-up)

Jeroen Bisschops – DPG Media

Zo waardevol om direct naar de kern te gaan van wat iemand drijft en waar zijn/haar talenten liggen om vanuit daar vervolgens te toetsen of die goed tot zijn recht komen in de functie. In slechts één dagsessie werd inzichtelijk waar we als team aan wilde werken en welke stappen we daarvoor gingen nemen. Met een geweldige verdieping in elkaar en actieplan gingen we naar huis.

Maartje van der Leij – DPG Media

“Ons team heeft in één dag een jaarplan gemaakt. Véronique gaf ruimte voor teamdialoog en diepgang en zorgde er tegelijkertijd voor dat we concreet resultaat haalden.”

PAO Psychologie

Als sparringpartner voor het meerjarenontwikkelplan van Gemeente Breda heb ik Veronique Willems ervaren als een warme persoonlijkheid met een coachende aanpak die zich richt op kleine, haalbare stappen.

Terug naar de eenvoud. Het was fijn samenwerken! (maatwerk traject)

Renate – Gemeente Breda

“We hebben Team Insight gevolgd. Dit heeft ons veel inzicht gegeven in hoe we elkaars kwaliteiten kunnen inzetten en versterken. De begeleiding was deskundig, pragmatisch en met concreet resultaat.”

Toon van Beek – BEEX