Personeel behouden?

Stop met vragen waarom mensen vertrekken.

Vrijwel iedere organisatie maakt zich zorgen over het behouden van medewerkers. De arbeidsmarkt is krap, de kosten van werving lopen op en goede professionals zijn moeilijk te vervangen. Zodra iemand vertrekt, duurt het vaak maanden voordat een opvolger is gevonden.

Toch valt ons iets op. Zodra een medewerker zijn vertrek aankondigt, ontstaat dezelfde reflex. Er wordt een exitgesprek gepland waarin de vraag centraal staat waarom iemand weggaat. Zo’n gesprek kan waardevol zijn, maar eigenlijk komt het veel te laat. Mensen vertrekken zelden omdat zij op een maandagochtend spontaan besluiten ergens anders te gaan werken. Die beslissing groeit langzaam. Soms over een periode van maanden, soms zelfs jaren.

Misschien zouden organisaties daarom een andere vraag moeten stellen. Niet waarom mensen vertrekken, maar waarom mensen eigenlijk blijven.

Herken je dit in jouw team?

Medewerkers zijn fysiek aanwezig, maar nemen steeds minder initiatief
Collega’s die vroeger vol ideeën zaten, voeren nu vooral uit wat gevraagd wordt
Goede ideeën stranden in overlegstructuren
Een leidinggevende die nooit tijd heeft
Irritaties in het team die blijven liggen
Bij reorganisaties wordt vooral óver mensen gesproken en weinig mét mensen

Geen van die ervaringen zorgt op zichzelf voor vertrek. Maar samen nemen ze langzaam het gevoel weg dat iemand ertoe doet. Zoals een professional ons ooit zei na vijftien jaar: “Eigenlijk ben ik drie jaar geleden al een beetje weggegaan. Alleen werkte ik hier nog.”

Waarom vertrekken medewerkers écht?

Er wordt vaak gezegd dat mensen hun leidinggevende verlaten en niet de organisatie. Daar zit een kern van waarheid in, maar ook die uitspraak is te eenvoudig. Mensen vertrekken meestal uit een combinatie van factoren. Leiderschap speelt een rol, maar net zo goed de samenwerking in het team en de mate waarin iemand invloed ervaart op zijn werk.

Wij komen organisaties tegen waar de arbeidsvoorwaarden uitstekend zijn en de salarissen bovengemiddeld. Toch vertrekken mensen. Niet omdat zij ontevreden zijn over hun salaris, maar omdat zij iedere dag energie verliezen in de samenwerking. Omdat besluiten onduidelijk zijn. Omdat conflicten blijven liggen. Omdat hun vakmanschap steeds minder ruimte krijgt. Andersom zien we organisaties waar de salarissen niet de hoogste zijn, maar waar mensen met zichtbaar plezier werken. Teams helpen elkaar, fouten mogen besproken worden en professionals ervaren invloed op hun werk. Dat blijkt vaak een veel sterkere reden om te blijven dan een extra arbeidsvoorwaarde.

Personeel behouden heeft daarom verrassend weinig te maken met het functioneringsgesprek dat één keer per jaar plaatsvindt. Veel belangrijker zijn de honderden kleine momenten tussendoor. Wordt een goed idee serieus genomen? Vraagt een leidinggevende hoe het écht gaat? Is er ruimte om fouten te bespreken zonder direct naar een schuldige te zoeken?

De gevolgen voor het team

Waardevolle kennis die met de vertrekker de deur uit loopt
Oplopende werkdruk voor de collega’s die achterblijven
Maandenlange vacatures en stijgende wervingskosten
Medewerkers die al mentaal zijn vertrokken, maar nog wel aanwezig zijn
Signalen die worden gemist, juist omdat mensen nog gewoon naar hun werk komen
Exitgesprekken die inzicht geven op het moment dat het te laat is

Organisatiecultuur ontstaat niet tijdens een heidag of in een beleidsdocument. Cultuur ontstaat in de dagelijkse samenwerking. Dat zijn de momenten waarop medewerkers besluiten of zij zich verbonden voelen met hun organisatie.

Onze aanpak: personeel behouden begint bij sterke teams

Organisaties vragen tijdens medewerkerstevredenheidsonderzoeken vaak naar de tevredenheid over de organisatie als geheel. Maar voor de meeste professionals is de organisatie een abstract begrip. Hun dagelijkse werkelijkheid bestaat uit een team. Met die collega’s werken zij samen, daar ervaren zij steun of juist frustratie en daar halen zij hun energie vandaan.

Wij geloven daarom dat organisaties zich ontwikkelen via hun teams. Sterke teams creëren een omgeving waarin mensen zich gezien voelen, verantwoordelijkheid durven nemen en elkaar helpen om beter te worden. Dat betekent niet dat er nooit conflicten zijn. Integendeel. Juist sterke teams voeren soms stevige gesprekken. Het verschil is dat zij die gesprekken niet uit de weg gaan.

Kijk daarom niet alleen naar de vertrekkers. Minstens zo interessant is de vraag waarom mensen al jarenlang met plezier blijven. Welke leidinggevenden slagen erin hun mensen te behouden? Welke teams hebben nauwelijks verloop? Wat gebeurt daar anders? Vaak vinden we de antwoorden niet in een HR-beleid, maar in de dagelijkse praktijk van samenwerken.

Wanneer mensen met plezier samenwerken en ervaren dat hun bijdrage ertoe doet, wordt de aantrekkingskracht van een vacature elders ineens een stuk kleiner.

Investeer in een plek waar mensen blijven

Merk je dat het verloop in jouw organisatie oploopt? Of zie je de eerste signalen dat medewerkers afhaken terwijl zij nog gewoon aanwezig zijn? Neem contact met ons op.

Wij bieden je graag meer inzicht in de patronen die spelen en hoe je die als team doorbreekt.

Kom met ons in contact

Wat levert onze aanpak jullie op?

In onze teamtrainingen werken we met situaties uit jullie eigen praktijk. Onze werkwijze is praktisch, vol beweging en gericht op resultaat. Teams waarin mensen verantwoordelijkheid nemen, elkaar aanspreken en ruimte krijgen om hun vak uit te oefenen, zijn niet alleen succesvoller, maar ook aantrekkelijker om onderdeel van te zijn.

Wil je medewerkers behouden, investeer dan niet alleen in werving of employer branding. Investeer vooral in de plek waar mensen iedere dag opnieuw besluiten of zij morgen met plezier weer aan het werk gaan.

Signalen die eerder worden opgemerkt

Collega’s die elkaar helpen in plaats van langs elkaar werken

Ruimte om fouten te bespreken zonder schuldvraag

Teams waar mensen graag onderdeel van zijn

Wil je meer informatie?

Benieuwd hoe je personeel behoudt door te investeren in de kwaliteit van samenwerken?

Vraag meer informatie aan en ontvang een gerichte toelichting op onze aanpak en de impact voor jullie team.

Vraag meer informatie aan

Zo ziet een dag met het Teamlab eruit!

Veelgestelde vragen

Hieronder hebben we de meest gestelde vragen verzameld over personeel behouden en hoe onze teamtrainingen daarbij kunnen helpen.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Stel hier je vraag

Hoe kun je personeel behouden?

Waarom komt een exitgesprek te laat?

Verlaten mensen echt hun leidinggevende en niet de organisatie?

Waarom vertrekken mensen ondanks goede arbeidsvoorwaarden?

Wat zijn de eerste signalen dat iemand gaat vertrekken?

Waarom zou je onderzoeken waarom mensen blijven?

Hoe anderen onze teamtrainingen hebben ervaren

Het zelfstandig werkend team (Koning Willem I College) heeft de begeleiding van Teamlab (Chris Peek) in haar groei naar verdere taakvolwassenheid zeer gewaardeerd. In een fijne, ontspannen sfeer en een mensgerichte benadering werden valkuilen benoemd en adviezen en suggesties gegeven. We kregen regelmatig een spiegel voorgehouden die dwong tot nadenken over de impact van ons handelen. Er is sprake van veel deskundigheid. Wij zouden in de toekomst graag nog een keer van de ondersteuning van Teamlab gebruikmaken.

Bart – KWIC

De teamdag was Inspirerend, leerzaam, nuttig, effectief, interessant. Het heeft mij en het team nieuwe inzichten gegeven. We hebben nieuwe groepsafspraken gemaakt en daar zijn we na de training meteen mee aan de slag gegaan. (Team module Team Start-up)

Jeroen Bisschops – DPG Media

Zo waardevol om direct naar de kern te gaan van wat iemand drijft en waar zijn/haar talenten liggen om vanuit daar vervolgens te toetsen of die goed tot zijn recht komen in de functie. In slechts één dagsessie werd inzichtelijk waar we als team aan wilde werken en welke stappen we daarvoor gingen nemen. Met een geweldige verdieping in elkaar en actieplan gingen we naar huis.

Maartje van der Leij – DPG Media

“Ons team heeft in één dag een jaarplan gemaakt. Véronique gaf ruimte voor teamdialoog en diepgang en zorgde er tegelijkertijd voor dat we concreet resultaat haalden.”

PAO Psychologie

Als sparringpartner voor het meerjarenontwikkelplan van Gemeente Breda heb ik Veronique Willems ervaren als een warme persoonlijkheid met een coachende aanpak die zich richt op kleine, haalbare stappen.

Terug naar de eenvoud. Het was fijn samenwerken! (maatwerk traject)

Renate – Gemeente Breda

“We hebben Team Insight gevolgd. Dit heeft ons veel inzicht gegeven in hoe we elkaars kwaliteiten kunnen inzetten en versterken. De begeleiding was deskundig, pragmatisch en met concreet resultaat.”

Toon van Beek – BEEX