Omgaan met lastige collega’s in je team?

In veel teams is het een terugkerend vraagstuk: één of meerdere collega’s die de boventoon voeren, gesprekken domineren of moeilijk aanspreekbaar zijn op hun gedrag. Misschien herken je het wel. Overleggen waarin steeds dezelfde mensen het woord nemen. Besluiten die impliciet worden gestuurd door een sterke persoonlijkheid. Of collega’s die zich terugtrekken omdat er simpelweg geen ruimte meer is om zich uit te spreken.

Het lastige is dat dit gedrag niet altijd direct als probleem wordt benoemd. Soms wordt het zelfs gezien als daadkracht of betrokkenheid. Tegelijkertijd voelen andere teamleden zich minder gehoord, ontstaan er irritaties onder de oppervlakte en neemt de kwaliteit van de samenwerking af.

De echte dialoog vindt niet meer plaats waar die hoort: in het team zelf.

Herken je dit in jouw team?

Overleggen worden gedomineerd door een paar mensen
Stilte van anderen wordt geïnterpreteerd als instemming
Irritaties worden niet uitgesproken, maar stapelen zich op
Teamleden praten over elkaar in plaats van met elkaar
Besluiten worden niet breed gedragen

Deze signalen lijken misschien losse situaties, maar vormen samen een patroon. Een patroon waarin ruimte ongelijk verdeeld raakt, gesprekken oppervlakkig blijven en samenwerking onder druk komt te staan.

Waardoor ontstaat dit gedrag in teams?

Gedrag van ‘dominante’ of ‘lastige’ collega’s ontstaat zelden zomaar. In veel gevallen is het een logisch gevolg van hoe teams samenwerken. Mensen zijn verschillend en hebben hun eigen voorkeuren en eigenaardigheden. Als zij nooit feedback hebben gekregen of een spiegel is voorgehouden, ontstaan er blinde vlekken. Vaak hebben ze geen idee welk effect hun gedrag op anderen heeft. Daarnaast ontbreken in veel teams duidelijke afspraken over communicatie en gedrag. Wat vinden we normaal in een overleg? Hoe gaan we met elkaar in gesprek? Wie neemt wanneer het woord? Als dit niet expliciet is, ontstaat er ruimte voor individueel gedrag om de boventoon te voeren.

Veiligheid speelt hierin een grote rol. Als teamleden zich niet vrij voelen om zich uit te spreken, ontstaat er vanzelf een ongelijk speelveld. De één neemt ruimte, de ander trekt zich terug.

Ook ontbreekt het vaak aan vaardigheden. Het aanspreken van collega’s op gedrag, professioneel begrenzen of het voeren van een stevige dialoog is niet eenvoudig en vaak nooit echt geleerd. En tot slot: teams en leidinggevenden laten dit gedrag vaak te lang bestaan. In de hoop dat het vanzelf oplost, of omdat het spannend is om het gesprek aan te gaan. Daarmee blijft het patroon in stand.

Meer structuur, vermijden of het probleem bij één persoon leggen, doorbreekt dit patroon niet.

De gevolgen voor het team

Verminderde betrokkenheid binnen het team
Lagere kwaliteit van besluitvorming
Toenemende frustraties en onderlinge irritaties
Verminderde psychologische veiligheid
Minder eigenaarschap bij teamleden
Energieverlies in overleggen en samenwerking
Conflicten onder de oppervlakte
Verminderde teamresultaten

Wat begint met kleine irritaties, groeit uit tot een patroon waarin samenwerking stroever wordt en teams onder hun potentieel presteren.

Onze aanpak: van gedoe naar professioneel dialoog

Wij zien dit niet als een probleem van één persoon, maar als een teamvraagstuk. Het gaat niet om ‘die ene lastige collega’, maar om hoe jullie als team samenwerken. De sleutel ligt in het versterken van de professionele dialoog. Dat betekent dat teamleden leren om zich uit te spreken, elkaar aan te spreken en verschillen bespreekbaar te maken.

We werken met concrete vaardigheden zoals luisteren, samenvatten en doorvragen, professioneel begrenzen en het voeren van een stevig gesprek. Bijvoorbeeld met behulp van de aanspreekcirkel. Daarnaast maken we samen heldere teamafspraken over communicatie en gedrag. Wat verwachten jullie van elkaar? En hoe spreken jullie elkaar daarop aan?

We werken altijd vanuit gelijkwaardigheid: iedereen op het speelveld, niemand op de tribune.

Pak het patroon aan in je team

Wil je dat iedereen in het team ruimte neemt én krijgt? En dat lastige situaties niet blijven liggen, maar bespreekbaar worden? Neem contact met ons op.

Wij bieden je graag meer inzicht in de patronen die spelen en hoe je die als team doorbreekt.

Kom met ons in contact

Wat levert onze aanpak jullie op?

In onze teamtrainingen werken we met situaties uit jullie eigen praktijk. We maken zichtbaar waar het in de samenwerking schuurt en oefenen met ander gedrag in concrete situaties.

Onze werkwijze is praktisch, vol beweging en gericht op resultaat. Geen abstracte theorie, maar direct toepasbare tools en veel oefening. Met feedback, duidelijke afspraken en focus op toepassing zorgen we dat teams het de volgende dag al anders doen. Teams leren elkaar aanspreken, verschillen bespreekbaar maken en ruimte creëren voor ieders inbreng. Ook wanneer dat spannend is. Zo ontstaat stap voor stap een andere manier van samenwerken, waarin iedereen bijdraagt.

Meer gelijkwaardige deelname in gesprekken

Meer openheid en onderlinge feedback

Betere besluitvorming en draagvlak

Meer veiligheid en eigenaarschap in het team

Wil je meer informatie?

Benieuwd hoe jullie als team beter kunnen omgaan met lastige situaties en elkaar sterker kunnen maken in de samenwerking?

Vraag meer informatie aan en ontvang een gerichte toelichting op onze aanpak en de impact voor jullie team.

Vraag meer informatie aan

Zo ziet een dag met het Teamlab eruit!

Veelgestelde vragen

Hieronder hebben we de meest gestelde vragen verzameld over het voeren van moeilijke gesprekken en hoe onze teamtrainingen daarbij kunnen helpen.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Stel hier je vraag

Waarom blijft lastig gedrag vaak bestaan?

Waarom zeggen teamleden vaak niets tegen lastig gedrag?

Hoe spreek je een collega aan op gedrag zonder gedoe?

Ligt het probleem bij de persoon of bij het team?

Hoe zorg je dat iedereen zich uitspreekt in een overleg?

Wat kun je doen als iemand niet openstaat voor feedback?

Hoe ga je om met een dominante collega in je team?

Wat zijn signalen dat een collega ‘te dominant’ is?

Hoe anderen onze teamtrainingen hebben ervaren

Het zelfstandig werkend team (Koning Willem I College) heeft de begeleiding van Teamlab (Chris Peek) in haar groei naar verdere taakvolwassenheid zeer gewaardeerd. In een fijne, ontspannen sfeer en een mensgerichte benadering werden valkuilen benoemd en adviezen en suggesties gegeven. We kregen regelmatig een spiegel voorgehouden die dwong tot nadenken over de impact van ons handelen. Er is sprake van veel deskundigheid. Wij zouden in de toekomst graag nog een keer van de ondersteuning van Teamlab gebruikmaken.

Bart – KWIC

De teamdag was Inspirerend, leerzaam, nuttig, effectief, interessant. Het heeft mij en het team nieuwe inzichten gegeven. We hebben nieuwe groepsafspraken gemaakt en daar zijn we na de training meteen mee aan de slag gegaan. (Team module Team Start-up)

Jeroen Bisschops – DPG Media

Zo waardevol om direct naar de kern te gaan van wat iemand drijft en waar zijn/haar talenten liggen om vanuit daar vervolgens te toetsen of die goed tot zijn recht komen in de functie. In slechts één dagsessie werd inzichtelijk waar we als team aan wilde werken en welke stappen we daarvoor gingen nemen. Met een geweldige verdieping in elkaar en actieplan gingen we naar huis.

Maartje van der Leij – DPG Media

“Ons team heeft in één dag een jaarplan gemaakt. Véronique gaf ruimte voor teamdialoog en diepgang en zorgde er tegelijkertijd voor dat we concreet resultaat haalden.”

PAO Psychologie

Als sparringpartner voor het meerjarenontwikkelplan van Gemeente Breda heb ik Veronique Willems ervaren als een warme persoonlijkheid met een coachende aanpak die zich richt op kleine, haalbare stappen.

Terug naar de eenvoud. Het was fijn samenwerken! (maatwerk traject)

Renate – Gemeente Breda

“We hebben Team Insight gevolgd. Dit heeft ons veel inzicht gegeven in hoe we elkaars kwaliteiten kunnen inzetten en versterken. De begeleiding was deskundig, pragmatisch en met concreet resultaat.”

Toon van Beek – BEEX