– Door Chris Peek, mede-oprichter van Het Teamlab –
Je kunt er niet omheen. Sociale veiligheid / onveiligheid in teams en organisaties is een ‘hot topic’. Je hoort er steeds meer over. Zo kwam er deze zomer nog een alarmerend rapport uit over sociale onveiligheid en werkdruk op universiteiten. Daar is de nood hoog. Lef in ieder geval om dit goed te laten onderzoeken en hopelijk draagt dit bij aan goede oplossingen. Want dat is hard nodig.
Sociale onveiligheid leidt tot demotivatie, vertrekkende mensen en uitval. Dat moeten organisaties niet willen, maar bovenal gaat het om hoe je wilt dat mensen in de basis met elkaar omgaan. Om het maar eens groot te stellen: hoe sta je in het leven en vanuit welke waarden wil je daar vorm aan geven?
Je hoort nog wel eens dat het thema sociale veiligheid een hype is. Wederom een uitwas van het doorgeschoten wokisme. Ik, Chris Peek, heb daar zo mijn bedenkingen bij. Eerlijk gezegd denk ik dat onbetamelijk gedrag tussen mensen van alle tijden is. Nog steeds komen verhalen naar buiten over pesten of grensoverschrijdend gedrag die tientallen jaren teruggaan. Het was er toen dus ook al.
Het wordt echter duidelijk dat we een aantal zaken niet meer als ‘normaal’ beschouwen en dus ook niet meer accepteren. Een grens trekken, je erover uitspreken, lijkt het nieuwe normaal te worden. Maar dat leidt in veel gevallen nog tot heel wat ongemak. Ik zou zeggen: dat moet dan maar. Tijden veranderen. Wen er maar aan.
Toch nog even terug naar het rapport over de te ervaren sociale onveiligheid en werkdruk op universiteiten. Hebben die twee zaken met elkaar te maken? Ik zou zeggen: ja en nee. Ik vermoed dat er lang geleden ook al sprake was van grensoverschrijdend gedrag, zelfs toen de werkdruk nog veel lager was. Dus heeft het een niet per se te maken met het ander.
Aan de andere kant zien wij veel teams die zoveel werkdruk ervaren dat er geen tijd meer is om zaken te bespreken. Je werkt wel in je team, maar niet aan je team. Ook zien we dat er steeds minder tijd is -of wordt genomen- om onderling te verbinden. Laten we zeggen: samen koffiedrinken, samen een ommetje tijdens de middagpauze, een vrijdagmiddagborrel, na een vakantieperiode even verhalen delen en rustig opstarten. Maar ook: stil staan bij hoe het gaat in het team, helderheid verschaffen over doelen en richting, visiediscussies, casebesprekingen etc. Of je eens echt verdiepen in elkaar, ieders culturele achtergrond, alle kwaliteiten en talenten, ieders valkuil en allergie. Allemaal zaken die zorgen voor verbinding en onderlinge ‘mildheid’. En een cultuur waarin je wat gemakkelijker zegt wat je op je lever hebt en je uitspreekt. Dat is toch een belangrijk aspect van sociale veiligheid.
Er is nu op steeds meer plaatsen -gelukkig- aandacht voor het thema sociale veiligheid. Al dan niet onder druk van rapporten, meldingen, hoge uitvalspercentages. Daarbij gaat de eerste aandacht naar teams waar de boel al aardig ontspoord is. Wat kunnen we daar doen? Dat valt nog niet mee.
In ons werk maken we onderscheid tussen teams die in een groene, oranje of rode zone zitten. Overigens niet helemaal parallel aan de indeling van Glasl, maar vergelijkbaar. Teams met veel meldingen en/hoge uitval zitten wellicht in de rode zone. Daar is men niet meer ‘on speaking terms’. Een teamgesprek heeft dan weinig zin. Is alleen maar meer olie op het vuur. Of een grote schijnvertoning, niemand spreekt zich echt uit. Daar moet je andere dingen doen.
Zo beschouwd kun je zeggen dat de aandacht zich vooral lijkt te richten op een curatieve insteek. Begrijpelijk, maar op termijn ontoereikend.
Moeten we daarnaast niet ook kijken naar een preventieve aanpak? Dus teams die in de groene zone zitten, daar houden? Zorgen dat er een cultuur is van onderling respect, je gezien en gehoord voelen, je kunnen en willen uitspreken etc.? Leiderschap ontwikkelen waarbij je misschien niet gelijk bent, maar als mens wel gelijkwaardig? Waardoor er andere dialogen ontstaan? Waarbij je dan ook best van mening kunt verschillen, maar je toch gehoord en gerespecteerd voelt?
Het eigenaarschap bij iedereen versterken? Waardoor iedereen leert om zich meer uit te spreken in termen van ideeën, oplossingen en voorstellen in plaats van enkel het benoemen van problemen, onmogelijkheden en wat niet. Dan ontstaat er een soort van gezamenlijke verantwoordelijkheid. Ook voor de manier waarop je omgaat met elkaar, voor sociale veiligheid. Dat is geen hype. Maar wel hard nodig!
Hoe zit het met de sociale veiligheid in jouw team? Met onze teamtraining Team Sociale veiligheid worden minder veilige situaties herkent en bouwen jullie aan vertrouwen in elkaar.
Bekijk de teamtraining ‘Team Sociale Veiligheid’
Adrienne Kleinschmidt
06-19193481
Stuur een e-mail
Het Teamlab
Het Teamlab helpt teams beter te functioneren. Dit doen we met korte, intensieve interventies voor teams en hun leidinggevenden. We onderzoeken samen wat beter kan, we trainen of begeleiden het team en zorgen voor direct resultaat. Gegarandeerd!
Nieuwsbrief
Meld je nu aan voor onze nieuwsbrief en je krijgt regelmatig tips voor betere teamsamenwerking en nieuws over ons. We beloven je niet te spammen.
Contact
info@hetteamlab.nl
085-2377000
Johan Frisolaan 10
5263 BS Vught
Wij zorgen voor
ijzersterke teams
© Het Teamlab – Privacyverklaring – Algemene leveringsvoorwaarden